Retourbeleid – CreaKimStudio

1. Identiteit van de onderneming

CreaKimStudio
Kim Vigneron
Ruggeveldlaan 734
2100 Deurne
kimvigneron@hotmail.com

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van CreaKimStudio en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen CreaKimStudio en de consument.

3. Producten

CreaKimStudio verkoopt handgemaakte bag charms en accessoires. Elk product is uniek en kan licht afwijken van de foto’s op de webshop.

4. Herroepingsrecht

De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen. Dit moet voor verzending kenbaar worden gemaakt via e-mail.

Tijdens deze periode dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.

5. Retourneren

Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Het product dient ongebruikt en in originele staat teruggestuurd te worden.

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

6. Uitsluiting herroepingsrecht

Producten die op maat of gepersonaliseerd zijn, kunnen niet geretourneerd worden.

7. Aansprakelijkheid

CreaKimStudio is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van de producten.

8. Klachten

Klachten kunnen gemeld worden via e-mail.
CreaKimStudio streeft ernaar om binnen 5 werkdagen te reageren.

9. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.

10. Contact

Voor vragen of opmerkingen kan contact opgenomen worden via kimvigneron@hotmail.com.